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Fragen und Antworten zur gedruckten Potsdamer Neueste Nachrichten

Fragen und Antworten zur digitalen Potsdamer Neueste Nachrichten (PNN E-Paper)

Fragen und Antworten zur App Potsdamer Neuesten Nachrichten

Fragen und Antworten zu Tagesspiegel Plus

Fragen und Antworten zum Tagesspiegel Checkpoint

Fragen und Antworten zu Bestellung, Lieferung, Zahlung & Kündigung

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Fragen und Antworten zur gedruckten Potsdamer Neueste Nachrichten

Welche Vorteile bietet mir ein Abonnement der Potsdamer Neueste Nachrichten?
Neben einem Preisvorteil gegenüber dem Einzelkauf sichern Sie sich viele Vorteile:

✔ Kultur genießen bei exklusiven Erlebnissen für Abonnenten mit „PNN öffnet Türen“

✔ Hochwertige Gewinne: Alle 14 Tage haben Sie im ABOSpezial eine neue Chance.

✔ Urlaubsservice für eine kostenlose Nachsendung innerhalb Deutschlands oder die Zusendung an Nachbarn, Verwandte oder Freunde.

Zur Übersicht für die Zeitungsangebote.

Kann ich einen Wunschtermin für die Erstlieferung bestimmen?
Ja. Sie können Ihren Wunschtermin während des Bestellprozesses bestimmen.

Ich bin Student. Erhalte ich besondere Konditionen?
Ja. Studenten lesen die Potsdamer Neueste Nachrichten zum Vorzugspreis. Bitte wenden Sie sich an unseren Leserservice (0331) 23 76-100 oder bestellen Sie gleich hier.

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Fragen und Antworten zur digitalen Potsdamer Neueste Nachrichten (E-Paper)

Wie kann ich die digitale Ausgabe (E-Paper) lesen?
Als Abonnent der digitalen Zeitung können Sie die PNN in Ihrem Internetbrowser unter https://epaper.tagesspiegel.de/pnn auf Ihrem PC oder Laptop oder in der PNN App auf Ihrem Smartphone oder Tablet (iOS bzw. Android) lesen.

Was sind die technischen Voraussetzungen für ein digitales Abonnement?
Sie benötigen ein Smartphone bzw. Tablet mit der PNN App und einen Internetzugang. Für Apple ist die App auf iPhone sowie iPad ab iOS 10 und für Android ab Version 5.0 verfügbar. Sie möchten das E-Paper auf Ihrem PC oder Laptop nutzen? Hierzu benötigen Sie einen auf Ihrem PC bzw. Laptop installierten Internetbrowser Ihrer Wahl (z.B. Internet Explorer, Safari, Google Chrome oder Firefox) sowie eine Verbindung mit dem Internet.

Wie kann ich die PNN als digitale Zeitung (E-Paper) abonnieren?

1. Über die PNN App für iOS im Apple App Store

• Sie können die PNN als digitale Zeitung (E-Paper) im Monatsabonnement lesen.
• Zunächst kostenlos für 1 Monat zum Testen. Danach kostet das Abonnement 25,90 € im Monat.
• Falls Sie das Abonnement über den App Store abschließen (In-App-Abonnement), verlängert es sich automatisch um einen Monat.
• Sie können die automatische Verlängerung von bezahlten In-App-Abonnements bis 24 Stunden vor Ablauf ausschalten. Folgen Sie hierfür den folgenden Schritten: Einstellungen des Endgerätes öffnen > Klick auf Ihren Namen > Abonnements (Wenn „Abonnements“ nicht angezeigt wird: iTunes & Appstore > Apple-ID > Apple-ID anzeigen > Abonnements).

2. Über die PNN App für Android im Google Play Store

• Sie können die PNN als digitale Zeitung (E-Paper) im Monatsabonnement lesen.
• Zunächst kostenlos für 1 Monat zum Testen. Danach kostet das Abonnement 25,90 € im Monat.
• Falls Sie das Abonnement über den App Store abschließen (In-App-Abonnement), verlängert es sich automatisch um einen Monat.
• Sie können die automatische Verlängerung von bezahlten In-App-Abonnements bis 24 Stunden vor Ablauf ausschalten. Folgen Sie hierfür den folgenden Schritten: Google Play Store öffnen > Klick auf oberes linkes Menü (drei waagerechte Linien) > Abos > Abo verwalten.

3. Über das Abo-Portal von PNN.de

• Sie können die PNN als digitale Zeitung (E-Paper) hier bestellen.
• Sie erstellen dabei einen PNN Account mit Ihrer E-Mail-Adresse und erhalten danach eine E-Mail zur Passwortvergabe. Klicken Sie auf den Bestätigungslink in der E-Mail und vergeben sich Ihr Passwort. Künftig werden sie auch für weitere digitale Produkte der PNN gelten.
• Mit diesem Account können Sie sich in der PNN App für iOS und Android auf bis zu 5 Geräten gleichzeitig anmelden.

WICHTIG: Um die digitale Zeitung nach der Abo-Portal-Bestellung lesen zu können, müssen Sie sich entweder mit Ihrem bereits vergebenen Passwort in der App oder in Ihrem Internetbrowser anmelden (falls die Anmeldung nicht automatisch nach Abonnement-Abschluss in Ihrem Internetbrowser vollzogen wurde) oder sich zunächst mit der von uns erhaltenen Kundennummer freischalten.

ANMELDUNG

Haben Sie sich direkt nach der Bestellung bereits ein Passwort mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail vergeben? Dann beachten Sie bitte die folgenden Anmeldeschritte:

Anmeldung für das PNN E-Paper auf Ihrem PC oder Laptop

1. Öffnen Sie https://epaper.tagesspiegel.de/pnn
2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf „Anmelden“.
3. Es öffnet sich ein Fenster mit einem Anmeldeformular. Hier geben Sie Ihre E-Mailadresse sowie Ihr Passwort ein und klicken anschließend auf „Anmelden“.
4. Anschließend klicken Sie oben in der Leiste auf den Reiter "E-Paper" und wählen "Potsdamer Neueste Nachrichten".

Anmeldung für das PNN E-Paper in der App

• 1. Laden Sie gratis die PNN App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter - für iOS oder Android.
  2. Nach dem ersten Start erscheint unser Begrüßungsbildschirm. Als Abonnent der digitalen Zeitung klicken Sie hier auf „Anmelden als Abonnent” und dann auf „Anmelden”. Geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit „Jetzt anmelden“.
  3. Falls der Begrüßungsbildschirm nicht erscheint, klicken Sie in der App oben links auf „MENU”, dann auf „Anmelden” und anschließend nochmals auf „Anmelden”.

Sie haben die digitale Zeitung (E-Paper) mit einem Endgerät bestellt? Bitte beachten Sie hier den Anmeldeprozess für den Zugang zum E-Paper, der im Folgenden beschrieben wird.

4. Im Digitalpaket mit Endgerät über das Abo-Portal von PNN.de

• Wenn Sie die PNN als digitale Zeitung für 24 Monate lesen, schenken wir Ihnen ein iPad dazu. Sie können das Digitalpaket hier bestellen.
• Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung und danach eine Auftragsbestätigung. In der Auftragsbestätigung finden Sie Ihre Zugangsdaten.
• Mit diesen Zugangsdaten können Sie sich in der PNN App für iOS und Android freischalten und die digitale Zeitung lesen.

So funktioniert die Freischaltung in der App:

• 1. Laden Sie gratis die PNN App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter - für iOS oder Android.
  2. Nach dem ersten Start erscheint unser Begrüßungsbildschirm. Als Abonnent der digitalen Zeitung klicken Sie hier auf „Anmelden als Abonnent” und dann auf „Freischalten mit Kundennummer”. Geben Sie hier Ihre Zugangsdaten ein und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit „Jetzt freischalten“.
  3. Falls der Begrüßungsbildschirm nicht erscheint, klicken Sie oben links auf „MENU”, dann auf „Anmelden” und anschließend auf „Freischalten mit Kundennummer”.

Wie löse ich Probleme bei der Anmeldung oder Registrierung?

1. Nach meiner E-Paper-Bestellung werde ich aufgefordert, mich zu registrieren. Wozu ist das notwendig?
   
   Die Registrierung dient der bequemen und sicheren Nutzung Ihres E-Paper-Abonnements:

• • Nutzen Sie Ihr Abonnement auf bis zu 5 Geräten gleichzeitig, auch bei Verlust eines Gerätes.
  • Bei technischen Rückfragen können wir Ihnen schneller helfen.

Selbstverständlich können Sie Ihr E-Paper auch ohne Registrierung lesen. Wenn Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt registrieren möchten, gehen Sie in der App auf „MENU“, dann auf „Anmelden" und danach auf „Hier registrieren" (Link unterhalb der “Freischalten mit Kundennummer”- Box).

2. Freischalten mit Kundennummer: Ich kenne meine Kundennummer nicht.

• • Sie haben eine zehnstellige Kundennummer, wenn Sie bereits ein E-Paper-Abonnent sind. Sie finden diese in Ihrem Begrüßungsbrief bzw. Ihrer Auftragsbestätigung. Alternativ können Sie unseren Leserservice per E-Mail apps@pnn.de oder telefonisch unter (0331) 23 76-100 kontaktieren.

3. Anmeldung über Button „Anmelden” in der App: Bei Eingabe meiner E-Mailadresse erhalte ich die Meldung“Die E-Mailadresse oder das Passwort ist nicht korrekt. Bitte überprüfen Sie die Angaben.”

Möglicherweise ist Ihre E-Mailadresse noch nicht für ein Digitalkonto registriert. Prüfen Sie, ob einer der folgenden Fälle auf Sie zutrifft:

• • Sie haben in der Vergangenheit ein E-Paper-Abonnement abgeschlossen und sich in der PNN App registriert oder freigeschaltet.

Sollte nichts davon zutreffen, wählen Sie bitte den Link „Hier registrieren”. Andernfalls überprüfen Sie Ihr Passwort. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie jederzeit unter „Passwort vergessen” ein neues erstellen.

Kann ich die digitalen Ausgaben auch offline lesen?
Ja. Sie können alle heruntergeladenen Ausgaben auch ohne aktive Internetverbindung lesen. In der PNN App steht Ihnen dafür eine Download-Funktion zur Verfügung.

Ab wann ist die digitale Ausgabe verfügbar?
Ab 21 Uhr können Sie die Ausgabe des nächsten Tages lesen.

Kann ich auch ältere Ausgaben lesen?
Als Abonnent des E-Papers der Potsdamer Neueste Nachrichten informieren wir Sie nicht nur mit der tagesaktuellen Ausgabe über alles Wissenswerte aus Potsdam und Berlin, Deutschland und der Welt – Sie haben auch Zugriff auf alle Ausgaben ab Januar 2017.

Ich bin bereits Kunde. Gibt es besondere Konditionen, wenn ich mich zusätzlich für das E-Paper entscheide?
Ja. Abonnenten der gedruckten Ausgabe erhalten das E-Paper Upgrade zum Vorzugspreis. Bitte wenden Sie sich an unseren Leserservice (0331) 23 76-100 oder bestellen Sie gleich hier.

Ich bin Student. Erhalte ich besondere Konditionen?
Ja. Studenten lesen das E-Paper der Potsdamer Neueste Nachrichten zum Vorzugspreis. Bitte wenden Sie sich an unseren Leserservice (0331) 23 76-100 oder bestellen Sie gleich hier.

Kann ich mein digitales Abonnement auf mehreren Geräten nutzen?
Ja. Sie können Ihr bestehendes Abonnement auf bis zu fünf verschiedenen Endgeräten gleichzeitig nutzen. Dafür melden Sie sich auf den zusätzlichen Geräten mit E-Mailadresse und Passwort an.

Ich erhalte die Meldung „User Limit“ erreicht oder „Abonnenten Nummer nicht gültig“
Sie haben die maximale Anzahl an Registrierungen erreicht. Dabei müssen Sie nicht zwangsläufig Ihr Abonnement auf fünf verschiedenen Endgeräten registriert haben – auch ein Betriebssystemwechsel oder eine Urlaubsunterbrechung kann zum Erreichen des User Limits führen. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Leserservice (0331) 23 76-100 auf, um eine Rücksetzung zu veranlassen.

Was muss ich bei einem Umzug beachten?
Bitte denken Sie daran, nach einem Umzug die in der PNN App hinterlegten Benutzerdaten zu aktualisieren. Dazu wählen Sie in den Einstellungen den Punkt Abonnenten, dann „Ändern“ und tragen Ihre bestehende Kundennummer und die neue PLZ ein. Wenn Sie Ihr E-Paper über den Webbrowser lesen, kontaktieren Sie bitte unseren Leserservice (0331) 23 76-100.

Was muss ich bei einem Urlaubs E-Paper beachten?
Während einer Urlaubsunterbrechung haben Sie die Möglichkeit, das E-Paper statt der gedruckten Ausgabe zu beziehen.  Lesen Sie das E-Paper über die PNN App und hinterlegen Sie bitte die Kundenummer und PLZ Ihrer Meldeanschrift bei jeder folgenden Urlaubsunterbrechung erneut in den Einstellungen.

Wie kann ich die digitale Zeitung (E-Paper) kündigen?

Ihr Abonnement ist in Ihrem Kundenkonto unter mein.tagesspiegel.de mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende kündbar (nach Ablauf der Mindestlaufzeit). Oder richten Sie Ihre Kündigungserklärung direkt schriftlich an: Potsdamer Zeitungsverlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Postfach 60 12 61, 14412 Potsdam; Fax: (0331) 2376-200; E-Mail: leserservice@pnn.de.

 

Falls Sie das Abonnement über die App für iOS oder Android bestellt haben, können Sie dieses über die jeweiligen Stores kündigen. Lesen Sie mehr dazu im Absatz „PNN App im Apple App Store” und „PNN App im Google Play Store”.

 

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Fragen und Antworten zur App Potsdamer Neueste Nachrichten

Was bietet die PNN App?

Alle PNN-Inhalte - immer und überall

• Lesen Sie alle Nachrichten von pnn.de – der Zeitung der Landeshauptstadt.
• Wir liefern Ihnen sämtliche News und Hintergründe zu allen aktuellen Themen aus Politik, Wirtschaft, Kultur, Wissenschaft, Gesellschaft, Sport u.v.m - egal ob aus Potsdam, Deutschland oder der restlichen Welt.
• Bleiben Sie auf dem neusten Stand, was in Brandenburg los ist. Unsere Autoren berichten jeden Tag direkt aus Potsdam für Sie.

Die PNN als digitale Zeitung (E-Paper):

• Greifen Sie täglich bereits am Vorabend ab 21.00 Uhr auf das E-Paper zu.
• Schalten Sie die digitale Zeitung auf bis zu fünf Geräten gleichzeitig frei und lesen Sie das E-Paper so in der ganzen Familie.
• Speichern Sie wichtige Artikel und Ausgaben in Ihrem persönlichen Archiv.
• Finden Sie zudem alle Beilagen und Sonderausgaben zu Themenschwerpunkten im digitalen Format in der App.

App Features

• Individuelle Push-Benachrichtigungen: Entscheiden Sie selbst, welche Nachrichten für Sie relevant sind.
• Intuitive Handhabung: Wechseln Sie mit nur einem Klick zwischen digitaler Zeitung und dem Nachrichtenportal.
• Merklisten-Funktion: Speichern Sie Ihre Lieblingsartikel und Ausgaben.
• Änderung der Schriftgröße: Passen Sie die Artikel-Schriftgröße des E-Papers an Ihre Lesegewohnheiten an.
• Flexible Ansichten: Wechseln Sie zwischen Einzel- und Doppelseitenansicht auf dem Tablet, indem Sie das Gerät auf Hoch- oder Querformat drehen.
• Sharing-Funktion: Teilen Sie Artikel über Facebook, Twitter, E-Mail oder WhatsApp.
• PNN-Archiv: Recherchieren Sie in allen Zeitungsausgaben ab 2017.

Laden Sie die App gleich gratis herunter und überzeugen Sie sich selbst:

Download im Google Play Store

Download im Apple App Store

Welche Inhalte in der App sind kostenlos und welche Inhalte sind kostenpflichtig?

• Die Nachrichten von pnn.de sind kostenlos.
• Die PNN als digitale Zeitung (E-Paper) ist kostenpflichtig.

 

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Fragen und Antworten zu Tagesspiegel Plus

Was ist Tagesspiegel Plus?
Mit Tagesspiegel Plus lesen Sie alle exklusiven Inhalte der Potsdamer Neueste Nachrichten und dem Tagesspiegel. Unser bester Journalismus aus Potsdam, Berlin und der Welt. Morgens erhalten Sie zusätzlich - auf Wunsch - den preisgekrönten Newsletter Tagesspiegel Checkpoint in der ungekürzten Vollversion mit allen Exklusivmeldungen.

Wie kann ich Tagesspiegel Plus Inhalte lesen?
Als Tagesspiegel Plus-Abonnent können Sie alle exklusiven Inhalte in Ihrem Internetbrowser auf Ihrem PC oder Laptop auf PNN.de und Tagesspiegel.de lesen oder in der PNN App und Tagesspiegel App auf Ihrem Smartphone bzw. Tablet (iOS bzw. Android).

Was kostet Tagesspiegel Plus?
Sie können Tagesspiegel Plus 30 Tage kostenlos testen. Nach dem Test-Zeitraum lesen Sie für nur 14,99 EUR pro Monat weiter. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch um die gewählte Bezugsperiode (z.B. monatlich oder jährlich) und kann schriftlich vier Wochen zum Ende der gewählten Bezugsperiode gekündigt werden.

Abonnenten der gedruckten Zeitung oder der PNN als digitale Zeitung (E-Paper) erhalten Tagesspiegel Plus kostenlos als Bestandteil Ihres Abonnements. Derzeitige Abonnenten des Tagesspiegel Checkpoints (Bezahlversion) erfahren zu bestehenden Konditionen automatisch ein kostenloses Upgrade auf das Tagesspiegel Plus-Abonnement und können somit auch auf Tagesspiegel Plus-Inhalte zugreifen.

Was sind die technischen Voraussetzungen für ein Tagesspiegel Plus Abonnement?
Sie möchten Tagesspiegel Plus auf Ihrem PC oder Laptop nutzen? Hierzu benötigen Sie einen auf Ihrem PC bzw. Laptop installierten Internetbrowser Ihrer Wahl (z.B. Internet Explorer, Safari, Google Chrome oder Firefox) sowie eine Verbindung mit dem Internet. Oder Sie lesen Tagesspiegel Plus auf Ihrem Smartphone bzw. Tablet mit der PNN App oder Tagesspiegel App. Für Apple ist die App auf iPhone sowie iPad ab iOS 10 und für Android ab Version 5.0 verfügbar.

Wie kann ich Tagesspiegel Plus abonnieren und lesen?

1. Über das Abo-Portal von PNN.de

• • Sie können Tagesspiegel Plus hier bestellen.
  • Sie erstellen dabei einen PNN Account mit Ihrer E-Mailadresse und erhalten danach eine E-Mail zur Passwortvergabe. Klicken Sie auf den Bestätigungslink in der E-Mail und vergeben Sie Ihr Passwort.
  • Mit dieser Account-Erstellung können Sie die exklusiven Inhalte von Tagesspiegel Plus auf PNN.de oder Tagesspiegel.de lesen und sich zusätzlich in der PNN App oder Tagesspiegel App für iOS und Android auf bis zu 5 Geräten anmelden und so auch in der App Tagesspiegel Plus nutzen. Wie die Anmeldung genau funktioniert, finden Sie im Abschnitt: ANMELDUNG.

2. Über die Tagesspiegel App für iOS im Apple App Store

• • Sie können Tagesspiegel Plus im Monatsabonnement lesen.
  • Im Monatsabonnement testen Sie Tagesspiegel Plus zunächst 1 Monat kostenlos. Danach kostet das Abonnement 14,99 EUR im Monat.
  • Falls Sie das Abonnement über den App Store abschließen (In-App-Abonnement), verlängert es sich automatisch um die von Ihnen gewählte Laufzeit (Monatsabonnement um 1 Monat).
  • Sie können die automatische Verlängerung von bezahlten In-App-Abonnements bis 24 Stunden vor Ablauf ausschalten. Melden Sie sich hierfür mit Ihrer Apple-ID an und gehen Sie bitte wie folgt vor: Einstellungen-App öffnen > iTunes & App Store > Apple-ID > Apple-ID anzeigen > Wählen Sie hier das entsprechende Abonnement aus und bestätigen Sie die Kündigung.
  • Sie möchten Tagesspiegel Plus nicht nur in der App, sondern auch in Ihrem Internetbrowser unter https://www.pnn.de/ lesen? Hierfür müssen Sie sich einfach in der App registrieren. Klicken Sie hierfür in der App auf „MENU" und anschließend auf „Anmelden". Wählen Sie hier die Registerkarte „Registrieren" aus und legen Sie sich ein Konto an. Mit Ihren gewählten Zugangsdaten können Sie sich nun auch mit einem Klick auf einen Tagesspiegel Plus-Artikel unter https://www.pnn.de/ anmelden.

3. Über die Tagesspiegel App für Android im Google Play Store

• • Sie können Tagesspiegel Plus im Monatsabonnement lesen.
  • Im Monatsabonnement testen Sie Tagesspiegel Plus zunächst 1 Monat kostenlos. Danach kostet das Abonnement 14,99 EUR im Monat.
  • Falls Sie das Abonnement über den App Store abschließen (In-App-Abonnement), verlängert es sich automatisch um die von Ihnen gewählte Laufzeit (Monatsabonnement um 1 Monat).
  • Sie können die automatische Verlängerung von bezahlten In-App-Abonnements ausschalten. Melden Sie sich hierfür in Ihrem Google-Konto an und gehen Sie bitte wie folgt vor: Google Play Store öffnen > Klick auf oberes linkes Menü (drei waagerechte Linien) > Wählen Sie hier das entsprechende Abonnement aus und bestätigen Sie die Kündigung.
  • Sie möchten Tagesspiegel Plus nicht nur in der App, sondern auch in Ihrem Internetbrowser unter https://www.pnn.de/ lesen? Hierfür müssen Sie sich einfach in der App registrieren. Klicken Sie hierfür in der App auf „MENU" und anschließend auf „Anmelden". Wählen Sie hier die Registerkarte „Registrieren" aus und legen Sie sich ein Konto an. Mit Ihren gewählten Zugangsdaten können Sie sich nun auch mit einem Klick auf einen Tagesspiegel Plus-Artikel unter https://www.pnn.de/ anmelden.

WICHTIG: Um Tagesspiegel Plus nach der Abo-Portal-Bestellung nutzen zu können, müssen Sie sich mit Ihrem bereits vergebenen Passwort und Ihrer E-Mailadresse in der App oder in Ihrem Internetbrowser anmelden, falls die Anmeldung nicht automatisch nach Abonnement-Abschluss in Ihrem Internetbrowser vollzogen wurde.

ANMELDUNG

Haben Sie sich direkt nach der Bestellung ein Passwort mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail vergeben? Dann beachten Sie bitte die folgenden Anmeldeschritte:

Anmeldung für Tagesspiegel Plus auf Ihrem PC oder Laptop

1. Öffnen Sie https://www.pnn.de/.
2. Öffnen Sie einen mit einem roten „T+“ gekennzeichneten Artikel.
3. Hier klicken Sie oben rechts auf der Seite auf „Anmelden“.
4. Es öffnet sich ein Fenster mit einem Anmeldeformular. Hier geben Sie Ihre E-Mailadresse sowie Ihr Passwort ein und klicken anschließend auf „Anmelden“.

Anmeldung für Tagesspiegel Plus in der App

Laden Sie gratis die Tagesspiegel App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter - für iOS oder Android.

1. Nach dem ersten Start der App erscheint unser Begrüßungsbildschirm. Als Abonnent von Tagesspiegel Plus klicken Sie hier auf „Anmelden als Abonnent” und dann auf „Anmelden”. Geben Sie Ihre E-Mailadresse sowie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit „Jetzt anmelden“.
2. Falls der Begrüßungsbildschirm nicht erscheint, klicken Sie in der App oben links auf „MENU” und dann auf „Anmelden”. Geben Sie Ihre E-Mailadresse sowie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit „Anmelden”.

Freischaltung für T-Plus
Haben Sie telefonisch, postalisch oder auf anderem Wege bestellt, müssen Sie Ihren kostenlosen T-Plus Zugang als Abonnent der gedruckten Zeitung einmalig freischalten. Sie benötigen dafür lediglich Ihre Kundennummer, welche Sie mit Ihrem Begrüßungsbrief erhalten haben. Folgen Sie dafür bitte einfach der Schritt-für-Schritt-Anleitung unter https://abo.tagesspiegel.de/tplus-freischalten .

Wie kann ich mein Abonnement bezahlen?
Ein Tagesspiegel Plus-Abonnement können Sie per Bankeinzug (Lastschrift) oder PayPal bezahlen. Sollten Sie ein Abonnement in der App (In-App-Abonnement) abgeschlossen haben, erfolgt die Abrechnung über Ihren iTunes- bzw. Google Play-Account und dem hier hinterlegten Zahlungsmittel.

Wie kann ich ein Tagesspiegel Plus-Abonnement kündigen?
Das Tagesspiegel Plus-Abonnement kann schriftlich vier Wochen zum Ende der gewählten Bezugsperiode gekündigt werden. Richten Sie Ihre Kündigungserklärung bitte direkt schriftlich an: Verlag Der Tagesspiegel GmbH, Postfach 11 02 47, 10832 Berlin; Fax: 030 - 29021-599; E-Mail: leserservice@tagesspiegel.de. Falls Sie das Abonnement über die App für iOS oder Android bestellt haben, können Sie dieses über die jeweiligen Stores kündigen. Lesen Sie mehr dazu im Abschnitt „Über die PNN App für iOS im Apple App Store” und „Über die PNN App für Android im Google Play Store”.

 

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Fragen und Antworten zu Tagesspiegel Checkpoint

Was ist der Tagesspiegel Checkpoint?
Seit 2014 berichtet das Checkpoint-Team um Chefredakteur im preisgekrönten Newsletter (Grimme-Award) exklusiv aus Berlins Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Egal ob Verkehrs- oder Behördenchaos, Wohnungsmarktwahnsinn oder die kleinen schönen Geschichten dieser Stadt – mit dem Checkpoint sind Sie ganz nah dran. Mittlerweile ist der Checkpoint viel mehr als nur ein Newsletter: Es gibt einen eigenen Comic, die Checkpoint-Laufgruppe und Live-Veranstaltungen – sogar mit Checkpoint-Band. In der Samstagsausgabe erhalten Sie zudem Kultur- und Freizeittipps. Im Web haben Abonnenten außerdem Zugang zu exklusiven Inhalten unter checkpoint.tagesspiegel.de: Über das Archiv finden Sie frühere Ausgaben des Newsletters. Eine interaktive Karte zeigt aktuelle Gastrotipps und besondere Adressen für Geschenke und den nächsten Berlinbesuch. Unter „Noch hingehen“ erfahren Leserinnen und Leser, was sie in Berlin noch unbedingt erleben müssen, bevor es zu spät ist. Darüber hinaus wird es regelmäßig exklusive Verlosungen und Tickets für Veranstaltungen geben – zum Beispiel zu Checkpoint-Partys.

Wie kann ich den Checkpoint lesen?
Der Checkpoint ist für Tagesspiegel Plus-Leser und PNN-Abonnenten der digitalen Zeitung (E-Paper) kostenlos. Print-Abonnenten können im Rahmen eines Digital-Upgrades Zugriff auf den Checkpoint und die digitale Zeitung erhalten. Hier gelangen Sie zum Digital-Upgrade.

Was passiert mit meinem Checkpoint-Abonnement mit Einführung von Tagesspiegel Plus?
Derzeitige Abonnenten des Tagesspiegel Checkpoints (Bezahlversion) erfahren zu bestehenden Konditionen automatisch ein kostenloses Upgrade auf das Tagesspiegel Plus-Abonnement und können somit auch auf Tagesspiegel Plus-Inhalte zugreifen.

Gibt es den Checkpoint auch weiterhin kostenlos?
Die Checkpoint Kurzstrecke ist unsere gekürzte Ausgabe des Checkpoints von Montag bis Freitag und erscheint kostenlos.

 

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Fragen und Antworten zu Bestellung, Lieferung, Zahlung & Kündigung

Kann ich einen Wunschtermin für die Erstlieferung bestimmen?
Ja. Sie können Ihren Wunschtermin während des Bestellprozesses bestimmen.

Wie wird die gedruckte Ausgabe Potsdamer Neueste Nachrichten zugestellt?
Wir liefern Ihnen die Potsdamer Neueste Nachrichten per Bote oder Post. In Zustellungsgebieten, in denen diese Form der Belieferung nicht möglich ist, stellen wir Ihnen die Potsdamer Neueste Nachrichten zusammen mit der regulären Hauspost zu.

Wie kann ich die Potsdamer Neueste Nachrichten aus dem Ausland bestellen?
Sie können die Potsdamer Neueste Nachrichten auch aus dem Ausland bestellen. Unser Leserservice richtet Ihre Bestellung gerne für Sie ein. Bitte schreiben Sie uns dafür eine E-Mail an leserservice@pnn.de.

Wie kann ich mein Abonnement bezahlen?
Ein Abonnement können Sie per Rechnung, Bankeinzug (Lastschrift) oder PayPal bezahlen. Wichtig: Leider können wir Ihnen nicht für jedes Angebot alle Bezahlmöglichkeiten anbieten. Sollten Sie ein Abonnement in der App (In-App-Abonnement) abgeschlossen haben, erfolgt die Abrechnung über Ihren iTunes- bzw. Google Play-Account und dem hier hinterlegten Zahlungsmittel.

Wann erhalte ich meine Prämie?
Nach erfolgreicher Abbuchung des ersten Bezugspreises bzw. nach Eingang Ihrer ersten Zahlung übermitteln wir Ihre Bestellung umgehend an unseren Prämien-Lieferanten. Bei einer erhöhten Auftragslage kann es hier unter Umständen zu Lieferverzögerungen kommen. Insbesondere die derzeit hohe Nachfrage nach Apple-Produkten kann dazu führen, dass eine Lieferung bis zu 6 Wochen dauert. Sollten Sie ein Gerät mit einer Zuzahlung gewählt haben, so wird diese mit der Zustellung erhoben.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Ihr Abonnement kann in Ihrem Kundenkonto unter mein.tagesspiegel.de mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden (nach Ablauf der Mindestlaufzeit). Oder senden Sie uns formlos eine E-Mail, ein Fax oder einen Brief unter Angabe Ihrer Kundennummer. Bei Fragen wenden Sie sich telefonisch an unseren Leserservice unter (0331) 23 76-100. Sie erreichen uns montags bis freitags von 7.00 bis 19.30 Uhr und Samstag  von 08.00 bis 12.00 Uhr oder unter der folgenden Anschrift:

Potsdamer Zeitungsverlagsgesellschaft mbH & Co. KG
Postfach 60 12 61
14412 Potsdam
Fax: (0331) 2376-200
leserservice@pnn.de

Falls Sie Ihr Abonnement über die App für iOS oder Android bestellt haben, können Sie dieses über die jeweiligen Stores kündigen. Lesen Sie mehr dazu im Absatz „PNN App im Apple App Store” und „PNN App im Google Play Store”.